如今用S10都要备一条湿毛巾，有人知道为什么吗？ 图片
自升4.0UI后手机发热严重，但凡打开一个APP温度就直线上升，特别是左金属边框擦上油就可以烤肉。反应了许多次，也打过客服电话，这问题至今没解决，大抵官方是放弃之罢了。
发热是最严重问题之一，还有其他问题，诸如：
1.打开任何软件时，有大概率闪退情况，且伴随不明原因重启。大多数是重启一次便可恢复，有时也会连续重启三四五六次。
2.自带软件，例如相机、相册等，有时无法打开，这毛病不像以上闪退。只是瞬间方法APP桌面图标，随之再无反应。
3.下载游戏会自动删除“数据”，目前只发现王者荣耀、英雄联盟软件。当正玩游戏时莫名闪退，然后便再打不开游戏，重复操作多次就没了“数据”，需要重新下载数G“数据”后可恢复一段时间。
4.从软件商城上下载大文件，有时无法安装，是有提示文字，此刻已记不清楚。
5.有时以上问题可以短时间解决（一月？），那就是安装谷歌商城，更新一次系统软件，便可解决，但不稳定，有时是解决不了的。
6.三星语音输入，竟然会屏蔽一些文字。例如：牛＊，＊（操）等。我认为作为输入法屏蔽这些字是很错误的选择，它只是输入法，不是公开发布文字的媒体平台。
7.目前感觉快充充电过慢（与更新4.0之前相比），我是用的原装充电器。原装充电：购买手机原装充电器已丢，去年6月份左右官网购买了原装充电器。
最后，希望官方查明原因，并给出解决方法。如果因手机型号太久导致与4.0不能兼容，请给出解决方案，哪怕给出降级的处理方法。
发热是最严重问题之一，还有其他问题，诸如：
1.打开任何软件时，有大概率闪退情况，且伴随不明原因重启。大多数是重启一次便可恢复，有时也会连续重启三四五六次。
2.自带软件，例如相机、相册等，有时无法打开，这毛病不像以上闪退。只是瞬间方法APP桌面图标，随之再无反应。
3.下载游戏会自动删除“数据”，目前只发现王者荣耀、英雄联盟软件。当正玩游戏时莫名闪退，然后便再打不开游戏，重复操作多次就没了“数据”，需要重新下载数G“数据”后可恢复一段时间。
4.从软件商城上下载大文件，有时无法安装，是有提示文字，此刻已记不清楚。
5.有时以上问题可以短时间解决（一月？），那就是安装谷歌商城，更新一次系统软件，便可解决，但不稳定，有时是解决不了的。
6.三星语音输入，竟然会屏蔽一些文字。例如：牛＊，＊（操）等。我认为作为输入法屏蔽这些字是很错误的选择，它只是输入法，不是公开发布文字的媒体平台。
7.目前感觉快充充电过慢（与更新4.0之前相比），我是用的原装充电器。原装充电：购买手机原装充电器已丢，去年6月份左右官网购买了原装充电器。
最后，希望官方查明原因，并给出解决方法。如果因手机型号太久导致与4.0不能兼容，请给出解决方案，哪怕给出降级的处理方法。
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